Preguntas frecuentes.
Encuentra respuestas claras y útiles a las preguntas más comunes sobre nuestros productos y servicios. Hemos recopilado todo lo que necesitas saber en un solo lugar para que tu experiencia sea sencilla y sin complicaciones.
No sé cómo instalar mi Traveler.
No te preocupes, la instalación es rápida una vez que la veas en acción.
👉 Mira la guía de configuración de The Traveler
Este breve video te guía a través de cómo acoplar The Traveler a cualquier inodoro, incluyendo consejos para el ajuste.
Mi video muestra una micro ventosa negra, pero la mía es blanca, ¿me equivoqué de pieza?
¡No! Hemos cambiado a una almohadilla de micro-succión blanca en producción para un mejor rendimiento y una apariencia más limpia.
Verás una lengüeta azul, retírala para quitar la película protectora. Debajo está la almohadilla de micro-succión blanca, lista para usar.
No recibí una batería en mi envío, pero agregué una durante la campaña de Kickstarter.
¡Eso es lo esperado! Hemos rediseñado The Traveler para incluir una batería recargable incorporada que se carga mediante USB-C, por lo que no se necesita una batería aparte.
Todos los que originalmente añadieron una batería recibieron un crédito en PledgeBox por esa compra.
¿Cómo cargo mi Viajero?
Utilice el cable USB-C incluido y conéctelo a cualquier puerto USB estándar, adaptador de pared o batería externa.
Una carga completa suele tardar unas ~2 horas y dura docenas de usos, dependiendo de la presión y duración del rociado.
Mi Traveler no se pega al asiento del inodoro, ¿qué debo hacer?
Asegúrese de que la superficie esté limpia y seca antes de presionar la almohadilla de microrresistencia en su lugar.
Si pierde adherencia, enjuáguela suavemente con agua y déjela secar al aire; esto reactiva la adherencia de la succión.
¿Necesito el espaciador de inodoro para los inodoros de cruceros?
Algunos inodoros de cruceros tienen un asiento hueco con un borde elevado. Si su inodoro no se ajusta bien, puede que necesite nuestro espaciador para inodoros de cruceros.
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¿Y si no me gusta?
Tenemos una garantía de 30 días. Si no le gusta, ¡contáctenos para que podamos ayudarle!
¿Es seguro empacar en una maleta para viajar en avión?
Absolutamente. El bidé Traveler es ligero, compacto y diseñado pensando en los viajes. Tiene una batería de iones de litio contenida y se puede apagar por completo, por lo que es seguro para las aerolíneas.
¿Cuáles son el tamaño y el peso del viajero?
El depósito de agua mide 8 x 6 x 3.5 pulgadas y pesa aproximadamente 1 lb.
¿Puedo usarlo en casa también?
Definitivamente. Aunque está diseñado para viajar, a muchos clientes les gusta tanto que también lo usan en casa. Es una excelente opción para inquilinos, cruceros, vehículos recreativos, baños de visitas o cualquiera que desee la experiencia del bidé sin una instalación permanente.
¿Hay alguna restricción de peso?
El PortaBidets Traveler ha sido probado para soportar usuarios de hasta aproximadamente 300 libras cuando se instala y usa según las indicaciones. Sin embargo, debido a que la forma de cada inodoro, el diseño del asiento y la configuración de instalación pueden variar, el rendimiento puede diferir según el inodoro específico y cómo se coloque la unidad.
En algunos casos, a los usuarios puede resultarles útil levantarse ligeramente del asiento del inodoro al deslizar la varilla para el modo de lavado, luego sentarse y luego levantarse ligeramente para quitar el peso del asiento del inodoro al regresar la varilla. Actualmente también estamos desarrollando un adaptador de varilla de mano para el Traveler, que permitirá que el dispositivo se use en una configuración de mano sin limitaciones de peso.