Preguntas frecuentes.
Encuentra respuestas claras y útiles a las preguntas más comunes sobre nuestros productos y servicios. Hemos recopilado todo lo que necesitas saber en un solo lugar para que tu experiencia sea sencilla y sin complicaciones.
What is PortaBidets?
PortaBidets makes no-plumbing bidets for home and travel. Each model uses the same rechargeable pump and refillable water reservoir, so you can enjoy a powerful bidet wash without connecting anything to your toilet’s plumbing for home or travel. You can also use the same pump and water reservoir and different bidet attachments depending on your preference.
Do PortaBidets require plumbing?
No. PortaBidets do not connect to your toilet’s water line, making them ideal for renters, travelers and anyone who does not want to modify their plumbing.
No sé cómo instalar mi Traveler.
No te preocupes, la instalación es rápida una vez que la veas en acción.
👉 Mira la guía de configuración de The Traveler
Este breve video te guía a través de cómo acoplar The Traveler a cualquier inodoro, incluyendo consejos para el ajuste.
What is the difference between the three models?
The Traveler: Temporarily mounts on the toilet bowl and washes from below. Best for hotels, Airbnbs and short-term stays.
The Wand: A long handheld wand with a hose for a targeted wash. Great for rv, cruises, quick travel and caregiving.
The Home: Installs beneath your toilet seat for an everyday bidet experience without a plumbing connection.
¿Cómo cargo mi Viajero?
Utilice el cable USB-C incluido y conéctelo a cualquier puerto USB estándar, adaptador de pared o batería externa.
Una carga completa suele tardar unas ~2 horas y dura docenas de usos, dependiendo de la presión y duración del rociado.
Mi Traveler no se pega al asiento del inodoro, ¿qué debo hacer?
Asegúrese de que la superficie esté limpia y seca antes de presionar la almohadilla de microrresistencia en su lugar.
Si pierde adherencia, enjuáguela suavemente con agua y déjela secar al aire; esto reactiva la adherencia de la succión.
¿Necesito el espaciador de inodoro para los inodoros de cruceros?
Algunos inodoros de cruceros tienen un asiento hueco con un borde elevado. Si su inodoro no se ajusta bien, puede que necesite nuestro espaciador para inodoros de cruceros.
¿Dónde puedo hacer preguntas, compartir comentarios o ver consejos de otros usuarios?
Únase a nuestro grupo privado de Facebook: Comunidad VIP de PortaBidets.
¿Necesita más ayuda? Envíe un correo electrónico a support@portabidets.com.
¿Y si no me gusta?
Tenemos una garantía de 30 días. Si no le gusta, ¡contáctenos para que podamos ayudarle!
¿Es seguro empacar en una maleta para viajar en avión?
Absolutamente. El bidé Traveler es ligero, compacto y diseñado pensando en los viajes. Tiene una batería de iones de litio contenida y se puede apagar por completo, por lo que es seguro para las aerolíneas.
¿Cuáles son el tamaño y el peso del viajero?
El depósito de agua mide 8 x 6 x 3.5 pulgadas y pesa aproximadamente 1 lb.
¿Puedo usarlo en casa también?
Definitivamente. Aunque está diseñado para viajar, a muchos clientes les gusta tanto que también lo usan en casa. Es una excelente opción para inquilinos, cruceros, vehículos recreativos, baños de visitas o cualquiera que desee la experiencia del bidé sin una instalación permanente.
¿Hay alguna restricción de peso?
El PortaBidets Traveler ha sido probado para soportar usuarios de hasta aproximadamente 300 libras cuando se instala y usa según las indicaciones. Sin embargo, debido a que la forma de cada inodoro, el diseño del asiento y la configuración de instalación pueden variar, el rendimiento puede diferir según el inodoro específico y cómo se coloque la unidad.
En algunos casos, a los usuarios puede resultarles útil levantarse ligeramente del asiento del inodoro al deslizar la varilla para el modo de lavado, luego sentarse y luego levantarse ligeramente para quitar el peso del asiento del inodoro al regresar la varilla. Actualmente también estamos desarrollando un adaptador de varilla de mano para el Traveler, que permitirá que el dispositivo se use en una configuración de mano sin limitaciones de peso.