Häufig gestellte Fragen?
Hier finden Sie übersichtliche und hilfreiche Antworten auf die häufigsten Fragen zu unseren Produkten und Dienstleistungen. Wir haben alles Wissenswerte an einem Ort zusammengetragen, um Ihnen ein reibungsloses und unkompliziertes Erlebnis zu ermöglichen.
Ich kann nicht herausfinden, wie ich meinen Traveler installieren soll.
Keine Sorge – die Einrichtung ist schnell erledigt, sobald Sie es in Aktion sehen!
👉 Sehen Sie sich die Traveler-Einrichtungsanleitung an
Dieses kurze Video führt Sie durch die Anbringung des Traveler an jede Toilette, einschließlich Tipps zur Passform und Einstellung.
Mein Video zeigt ein schwarzes Mikro-Saugpad, aber meins ist weiß – habe ich das falsche Teil bekommen?
Nein! Wir haben in der Produktion auf eine weiße Mikro-Saugnapfauflage umgestellt, um die Leistung zu verbessern und eine sauberere Optik zu erzielen.
Sie werden eine blaue Lasche sehen – ziehen Sie diese ab, um die Schutzfolie zu entfernen. Darunter befindet sich die weiße Mikro-Saugnapfauflage, sofort einsatzbereit.
Ich habe in meiner Lieferung keine Batterie erhalten, obwohl ich während der Kickstarter-Kampagne eine hinzugefügt hatte.
Das ist so gewollt! Wir haben „The Traveler“ neu gestaltet und einen eingebauten, wiederaufladbaren Akku integriert, der über USB-C aufgeladen wird, sodass keine separate Batterie mehr benötigt wird.
Alle, die ursprünglich eine Batterie hinzugefügt hatten, erhielten eine Gutschrift auf PledgeBox für diesen Kauf.
Wie lade ich mein Traveler auf?
Verwenden Sie das mitgelieferte USB-C-Kabel und stecken Sie es in einen beliebigen Standard-USB-Anschluss, ein Netzteil oder eine Powerbank.
Eine vollständige Ladung dauert in der Regel etwa ~2 Stunden und hält Dutzende von Anwendungen, abhängig von Sprühdruck und -dauer.
Mein Traveler hält nicht am Toilettensitz – was soll ich tun?
Stellen Sie sicher, dass die Oberfläche sauber und trocken ist, bevor Sie das Mikrosaugnapfpolster anbringen.
Sollte es seinen Halt verlieren, spülen Sie es vorsichtig mit Wasser ab und lassen Sie es an der Luft trocknen – das reaktiviert die Saugkraft.
Brauche ich den Toilettenabstandshalter für Toiletten auf Kreuzfahrtschiffen?
Manche Toiletten auf Kreuzfahrtschiffen haben einen hohlen Sitz mit erhöhtem Rand. Wenn Ihr Traveler nicht bündig sitzt, benötigen Sie möglicherweise unseren Kreuzfahrtschiff-Toilettenabstandshalter.
Wo kann ich Fragen stellen, Feedback geben oder Tipps von anderen Benutzern sehen?
Treten Sie unserer privaten Facebook-Gruppe bei: PortaBidets VIP Community.
Benötigen Sie weitere Hilfe? Senden Sie eine E-Mail an support@portabidets.com.
Was ist, wenn es mir nicht gefällt?
Wir haben eine 30-Tage-Garantie. Wenn es Ihnen nicht gefällt, kontaktieren Sie uns, damit wir Ihnen helfen können!
Ist es sicher, dies für Flugreisen in einem Koffer zu verstauen?
Absolut. Das Traveler Bidet ist leicht, kompakt und für Reisen konzipiert. Es verfügt über einen integrierten Lithium-Ionen-Akku und kann komplett ausgeschaltet werden, so dass es flugsicher ist.
Wie groß und wie schwer ist der Reisende?
Der Wasserbehälter ist 8 x 6 x 3,5 Zoll groß und wiegt etwa 1 Pfund.
Kann ich es auch zu Hause benutzen?
Definitiv. Obwohl es für Reisen konzipiert wurde, lieben es viele Kunden so sehr, dass sie es auch zu Hause verwenden. Es ist eine großartige Option für Mieter, Kreuzfahrten, Wohnmobile, Gästebäder oder jeden, der das Bidet-Erlebnis ohne eine dauerhafte Installation wünscht.
Gibt es eine Gewichtsbeschränkung?
Der PortaBidets Traveler wurde darauf getestet, Benutzer mit einem Gewicht von bis zu ca. 136 kg zu tragen, wenn er wie angegeben installiert und verwendet wird. Da jedoch jede Toilettenform, jedes Sitzdesign und jede Installationskonfiguration variieren kann, kann die Leistung je nach spezifischer Toilette und Positionierung des Geräts unterschiedlich sein.
In einigen Fällen kann es für Benutzer hilfreich sein, sich beim Einfahren der Düse für den Waschmodus leicht vom Toilettensitz zu erheben, sich dann zu setzen und sich dann erneut leicht zu erheben, um das Gewicht vom Toilettensitz zu nehmen, wenn die Düse zurückgefahren wird. Wir entwickeln derzeit auch einen Handstab-Adapter für den Traveler, der es ermöglicht, das Gerät in einer Handheld-Konfiguration ohne Gewichtsbeschränkungen zu verwenden.